Informace

Jsme plátci DPH

Storno objednávky

    Od odeslání objednávky je objednávka považována za závaznou. Zákazník má však právo na odstoupení od kupní smlouvy (tedy od objednávky) do 14 dnů od převzetí zboží. Chce-li tak zákazník učinit, musí vrátit zboží neponičené, v originálním neporušeném obalu a s kompletním obsahem (s návodem, záručním listem a kompletním příslušenstvím)

Odmítnutí zásilky

     V případě odmítnutí zásilky je účtován poplatek 200,- Kč. Pokud je zásilka vrácena zpět k nám, vzniká nám      škoda ve formě poštovného k zákazníkovi a zpět a dále také na balném.

Reklamační řád

    Reklamační řád vychází ze zákona č. 40/1964 Sb., z občanského zákoníku. Reklamaci lze provést pouze v případě, že je zboží v záruční době. Délka záruční doby je udána u každého zboží v katalogu. Reklamace se nevztahuje na barevné provedení výrobku, obrázky jsou pouze ilustrační, nicméně většina odpovídá originálu. Pokud chcete znát originální barevné provedení, kontaktujte nás prosím.

Do záruky nespadají kromě dalších tyto případy:

Ochrana osobních údajů

   Provozovatel tohoto internetového obchodu se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne jakékoli třetí straně. Potřebné osobní údaje budou předány pouze dopravci (jméno, adresa, popř. telefon). Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím.

Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit podle Občanského zákoníku č. 40/1964 Sb., v platném znění (to neplatí, bylo-li zboží upraveno podle přání kupujícího), je-li v originálním a bezvadném obalu bez známek užívání nebo opotřebování společně s průvodním dopisem, kde vyjádří svou vůli od smlouvy odstoupit a kontaktní údaje obsahující jméno a příjmení kupujícího, adresu bydliště či jinou dostupnou kontaktní adresu číslo účtu a telefonní spojení. Při zaslání zboží je určující datum odeslání.

  Soutěže

Výhry ze soutěží a věrnostních akcí se vyplácí formou slevových kupónů s platností 3 měsíce.

Kontakt

    ICQ: 498229725

    e-mail: info@e-zvire.cz

Provozovatel

    Petr Tomala

    e-mail: tomala@e-zvire.cz

    IČ: 86883593

    adresa: Nábřežní 1175, Ostrava 25, 725 25

__________________________________

e-ZVIRE.cz - vše pro vaše zvířecí miláčky